Terms & Conditions

Selamat datang di Valerie Shop (https://valerieshop.id). Syarat & Ketentuan berikut mengatur penggunaan situs web kami dan pembelian produk oleh pelanggan. Dengan mengakses dan berbelanja di situs kami, Anda dianggap telah menyetujui semua ketentuan di bawah ini.

1. KETENTUAN UMUM

• Valerie Shop menyediakan produk kebutuhan Ibu, Bayi, dan Anak berkualitas baik dalam kondisi baru maupun preloved terkurasi secara higienis.
• Pelanggan wajib memberikan data diri (nama, alamat pengiriman, nomor telepon, dan email) yang akurat dan sah saat melakukan transaksi.
• Kami berhak menolak transaksi atau membatalkan pesanan sepihak jika ditemukan indikasi kecurangan, informasi palsu, atau pelanggaran keamanan sistem.

2. HARGA DAN MATA UANG

• Semua harga produk yang tertera di situs web kami dinyatakan dalam mata uang resmi Rupiah (IDR).
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, namun perubahan tersebut tidak berlaku untuk pesanan yang telah dibayar dan dikonfirmasi.

3. KETENTUAN PEMBAYARAN

• Pembayaran transaksi di Valerie Shop diproses secara aman melalui Payment Gateway iPaymu resmi yang terenkripsi SSL.
• Metode pembayaran yang didukung meliputi: Virtual Account Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI, Permata), QRIS, E-Wallet (OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay), serta Kartu Kredit berlogo Visa/Mastercard.
• Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran kami.

4. BATASAN TANGGUNG JAWAB

• Valerie Shop berkomitmen penuh untuk mengemas produk Anda seaman mungkin menggunakan bubble wrap tebal dan kardus standar.
• Segala bentuk keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan paket yang disebabkan oleh kelalaian pihak kurir ekspedisi di luar kendali kami merupakan tanggung jawab pihak ekspedisi yang bersangkutan.

5. HUKUM YANG BERLAKU

• Syarat & Ketentuan ini dibuat dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
• Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara kekeluargaan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat, sebelum menempuh jalur hukum di Pengadilan Negeri Indonesia.

Terakhir diperbarui: Mei 2026.